Lees onderstaande
aandachtig om misverstanden te voorkomen.
De
Klachtenbond werkt zeer snel en effectief, maar soms heeft
een klacht extra aandacht nodig, of is haast geboden. De
Klachtenbond biedt u de mogelijkheid gebruik te maken van
onze expresservice. Deze service zorgt ervoor dat uw klacht direct
alle aandacht krijgt die noodzakelijk is.
Het
expresformulier wordt met voorrang verwerkt en zodra de betaling
binnen is worden de veroorzakers van uw klacht benaderd. Direct
per e-mail, per post en/of telefonisch.
De
expresservice brengt voor de Klachtenbond extra kosten met zich
mee. Uw eigen bijdrage per expresklacht is € 15,- Maak via
internet (is het snelst) het bedrag over op giro
7289047 t.n.v De Klachtenbond te
Lelystad.
Niet goed
geld terug.
Mocht uw klacht niet binnen 30 dagen worden opgelost dan
ontvangt u € 10,- retour op uw bankrekening. Stuur een e-mailtje
met uw klachtnummer en banknummer. Binnen vijf werkdagen wordt
het bedrag teruggestort.
Tips;
Zorg dat u uw klacht op het formulier goed en duidelijk
omschrijft. Wij sturen uw klacht één op één door. Vermeld een
telefoonnummer waarop de veroorzaker van uw klacht u eventueel
kan bereiken. Controleer uw e-mail adres goed voordat u het
formulier verstuurd, wij nemen altijd per e-mail contact met u
op.
Heeft u na het indienen van uw klacht
vragen of opmerkingen vermeld dan altijd uw klachtnummer welke u
van ons heeft ontvangen. Bewaar alle post die u van ons en van
de veroorzaker van uw klacht ontvangt.
Direct naar
het formulier
