|
Een dienst
of product voldoet soms niet aan de verwachting, maar ook
misverstanden of onbegrip kunnen een aanleiding zijn voor
klachten.
Klachten
zijn natuurlijk altijd vervelend, maar niet altijd te voorkomen.
U doet er
verstandig aan van
te voren informatie over een bedrijf in te winnen via De
Klachtenbond of internet om teleurstelling te voorkomen.
Kijk
op internet of er bijvoorbeeld veel klachten zijn over het bedrijf
waarmee u zaken wilt doen. Is het bedrijf makkelijk te bereiken via
telefoon en / of e-mail. Zeker bij een grote aankoop is dit
de moeite waard.
Een klein
beetje vooronderzoek kan snel en simpel via internet en kan klachten of
teleurstelling voorkomen.
Twijfelt u nog over een
bedrijf stuur ons dan even een mailtje om te checken of het
bedrijf bij ons bekend is. Sommigen organisaties vermelden
klachten over bedrijven die bij ons als goed bekend staan, dat
komt doorgaans alleen omdat deze organisaties niet de moeite hebben genomen om
samen met het betrokken bedrijf naar een oplossing te zoeken voor uw
klachten.
Bij ons
kunt u altijd gratis
informeren of het bedrijf goed of slecht bekend staat. Een e-mailtje is immers zo verstuurd en
door ons beantwoord.
|
