De Klachtenbond

Home


Lid worden


Sponsoring


Betalingen


Contact

Klachten

Klachten aanmelden


Klachten verwijderen


Klachten lijst


Waarschuwingen


De zwarte lijst

Voor bedrijven

Aanmelden


Klacht verwijderen


Voorkom publicatie


Voorwaarden bedrijven

Diversen

 


Voorwaarden


Over ons


Wat wij doen


Privacy


Disclaimer

     
 

Klachten voorkomen lukt niet altijd.

 

Klachten oplossen wel. Als er een wil is.

     

Klachten; A.R.T. Auto's - Goes
Datum: 30 Maart 2010
Klachtnummer: 1.AU.DI.30.3.10
De Klacht: A.R.T. Auto's - Goes

Geachte heer/mevrouw,                                                       Terneuzen, 8 maart ’10

 
Op 13 februari 2010  heb ik met u een koopovereenkomst gesloten. Het gaat om de Suzuki wagon R (1999) met kenteken XX-XX-XX. Op donderdag  4 maart ’10 is bovenstaande auto kapot gegaan (nog geen 3 weken verder).

Het volgende is geconstateerd: De schade aan de versnellingsbak is ontstaan door (waarschijnlijk) het niet vernieuwen van een oliekeerring in de versnellingsbak.

Bij het verwijderen van de aandrijfas RV ivm monteren van een nieuwe ashoes moet ten alle tijde de keerring in de versnellingsbak vernieuwd worden omdat er anders een kans bestaat dat deze gaat lekken.

Een keerring kost ongeveer €. 2,50. Bij jullie auto hebben we gezien dat er een ashoes vernieuwd is en dat er een grote lekkage is ontstaan langs de keerring waardoor de versnellingsbak zonder olie heeft gereden en daardoor kapot is gedraaid.

Ook de drukgroep vertoond een vreemd geluid, de reparatie aan dezes zal dus een andere versnellingsbak en koppelingsset zijn. Kosten daarvan ligt volledig aan het aanbod van eventueele gebruikte versnellingsbakken.

Bij de koop was de auto in november gekeurd (ca. 3 maanden) en waren wij er met z’n drieen  (verkoper art, mijn man en ikzelf) er van overtuigd dat het eigenlijk onzin was om de auto weer te laten keuren.

Wij mogen ervan uitgaan (ondanks het niet opnieuw laten keuren) dat de auto in orde is en  dat we niet binnen 3 weken voor zo’n grote schade post staan.

Omdat u op mijn e-mail dat ik u gezonden heb op vrijdag 5 maart ’10 niet gereageerd heeft verzoek ik u dan ook om spoedig,  maar uiterlijk binnen veertien dagen na dagtekening van deze brief, contact met mij op te nemen, om een regeling te treffen i.v.m. de kosten die wij moeten maken.

Als u hieraan niet voldoet verkeert u in verzuim. In dat geval ben ik genoodzaakt om verdere juridische hulp in te schakelen. Ik ga er echter vanuit dat dit niet nodig is en wij de zaak op een goede manier kunnen oplossen.

Wat_gedaan: Op donderdag 4 maart 2010 heeft mijn man gebeld vanuit de garage ( waar we onze auto's in onderhoud hebben). De verkoper van A.R.T. Auto's te Goes heeft ons toen medegedeeld dat ze niet tegemoet kwamen. Getuigen: de eigennaar van de garage en zijn monteur.

Op 5 maart 2010 een mail verstuurd, geen reactie. En op 8 maart 2010 is dus de aangetekende brief verzonden (bewijs dat ik hem heb verzonden is in mijn bezit) Ook hierop geen reactie. De auto is gekocht voor het bedrag van € 3.250,--.

Omdat ik na de 14 dagen van mijn aangetekend schrijven nog steeds geen bericht had ontvangen, heb ik onze garage opdracht gegeven om de auto te laten maken. Ik had speciaal deze auto (hoogzitter) gekocht omdat ik een kunstheup heb en ik niet in een andere auto kom of eruit kan.

De totale kosten van deze reparatie zijn € 1.438,88. Hopelijk kunnen jullie iets voor mij betekenen en hoor ik graag iets van jullie.

Met vriendelijke groeten

 

M. M. Willemsen te Terneuzen
 


Heeft u een klacht over dit bedrijf, meld deze dan via het klachtenformulier op de website. Ga naar klachten aanmelden in de linker colom of klik HIER

Bel me niet register Wet koop op afstand Alles over garantie

Lees meer Lees meer Lees meer
 

TIPS.

www.kampeerbond.nl


www.profimarkt.nl


www.consumententips.nl


www.moozy.nl

 

Dure 0900 nummers.

Bel geen dure 0900 nummers klik hier voor de alternatieven.

De afspraken.

De Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met bedrijven.

 

Goede afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en adequaat worden afgehandeld.

Home Sponsoring Over De Klachtenbond Contact
Waarschuwingen Voor bedrijven Disclamer  
Klachtenlijst   Privacy Klacht aanmelden
Zwarte lijst Facebook 0900 nummers Lid worden