|
De afspraak gaat over het repareren van
onder andere een compressor. De afspraak
was dat er een tweedehandse voor 200
euro geplaatst zou worden. Deze is kapot
gegaan tijdens het repareren of hij
heeft het nooit gedaan. Zonder op een
fatsoenlijke manier te communiceren
heeft dit bedrijf er een nieuwe ingezet
die twee keer zo duur is. De na rekening
hiervan heb ik niet betaald en op mijn
mails wordt niet afdoende gereageerd of
helemaal niet gereageerd.
Nu enkele maanden verder sturen zij weer
een factuur met vermelding dat zij bij
niet betalen het uit handen gaan geven.
Als consument wil ik nu professioneel
advies wat mijn rechten en plichten
zijn. In enkele mails zijn nu echter
door hun en door mij al woorden gevallen
en verstuurd. Maar het ziet er niet naar
uit dat zij openstaan voor een gesprek
om tot een oplossing te komen.
En ik als consument kan dadelijk weer
voor de kosten opdraaien omdat een
bedrijf zich onverschillig en
klantonvriendelijk opsteld.
Ik heb absoluut u hulp nodig en ik hoop
dat u mij wilt helpen.
Wat_gedaan:
Al enkele malen mails verzonden over de
klacht en zelfs aangeboden om een
gesprek te voeren om tot een oplossing
te komen.
met vriendelijke groet,
S.Beelwilder.
|
