|
Op 15 maart 2007 een tweede hands laptop
gekocht voor een bedrag van 444,00 euro
met 2 jaar garantie.
Ik vroeg naar een laptop met windows XP.
Bij de koop is er nagelaten te vertellen
dat er geen licentie voor windows XP op
de laptop zat.
De laptop vertoonde technische gebreken,
deze werd gerepareerd???
Laptop voor vierde keer weggebracht op
21 december. Kreeg de mededeling dat hij
met een dag of vier klaar zou zijn.
Ik belde met DSPS en men vertelde dat er
een virus op de laptop zit en dat de
harde schijf kapot is. Ook gaf men aan
dat de laptop voorlopig niet gemaakt is
en dat er klanten zijn die wachten sinds
juni 2007.
Wat_gedaan:
23-3 brief , voor ontvangst laten
tekenen dat ik onjuist geinformeerd was
met betrekking geen legale versie
windows? Was ik juist geinformeerd dan
was ik nooit tot aankoop overgegaan.
Voorstel op grond van dwaling geld
terug.
28- 3 2007 met kapotte laptop terug naar
de winkel. Ik vroeg naar reaktie brief,
(maar de baas was er niet)kreeg dus geen
geld terug.
Ik kwam daar een andere ontevreden klant
tegen die zich ook voelde opgelicht wat
betreft ongeldige windows. samen naar
buro voor rechtshulp.
Hij was lid van consumentenbond en hij
belde later op dat we ons geld terug
zouden krijgen. Helaas is deze klant
telefonisch niet meer bereikbaar.
Hij vertelde dat DSPS kontakt zou
opnemen wanneer we ons geld terug zouden
krijgen. Dit gebeurde niet.
Ondertussen zat ik nog steeds met een
kapotte laptop met illegale windows te
wachten.
21 december heb ik de laptop ter
reparatie aangeboden(voor de vierde
keer). Reparatie zou een paar dagen
duren, later verteld DSPS dat dit wel
een half jaar kan duren.
Aangetekende brief verzonden betreft
ontbinden van het koopkontrakt.Ik eis
mijn geld terug , reactie binnen 30
dagen( deze termijn loopt a.s. donderdag
af)
Geen reaktie tot nu toe.
Buisman, AC
|
