|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Klachtnummer: |
3.CO.DE.10.12.9 |
|
|
|
|
De Klacht: |
Dell computers |
|
18-11-2009 een inspiron 1545 laptop
binnen gekregen.
De dvd rewriter ( station D ) bleek
kapot te zijn en pakte geen enkel
schijfje op.
Ik heb gebeld en een uur aan de telefoon
gehangen met een jonge knul die eerst
allerlei testprogramma's met mij moest
doorlopen.vervolgens werd er een
nieuwe gestuurd, de dag erna al.
Deze dvd rewriter was zonder ombouw en
front en ik kon hem dus niet plaatsen.
weer een uur aan de telefoon gehangen en
er werd weer een nieuwe verstuurd,
ditmaal met alles erop en eraan.
Alleen ik moest een zwart frontje hebben
en deze was zilver.
Weer gebeld en weer een nieuwe zending
en ja hoor helemaal zonder ombouw en
front, net als de eerste keer.
Weer gebeld en in blokletters alles
uitgelegd en eindelijk snapten ze het.
alleen met zwart frontje is hij niet
meer te leveren. ik zei ik ga geen
zilver frontje op een nieuwe laptop
zetten ( was ook nog eens een kado voor
mijn dochter.)Ik zei dan stuur maar een
hele nieuwe laptop, als je een nieuwe
witte auto koopt zit er ook geen zwarte
deur in.
De zaak duurt nog voort,maar het blijft
stil.Dell nooit meer voor mij.
Mvgr Rob Douze
|
|
Dell computers heeft deze
klacht nog niet
afgehandeld. Vaak zijn er voldoende
alternatieven en bedrijven die goede
service en kwaliteit vanzelfsprekend
vinden. Wilt u gratis advies over een
bedrijf, dienst of product. Stuur ons
even een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
