Klachten;

Editie enigma - Calatus BV

Datum: 10 Februari 2010
Klachtnummer: 4.0.DI.DI.10.2.10
De Klacht: Editie enigma

Calatus belt oude mensen op om ze een gratis puzzelblaadje aan te bieden. Daarna zit je vast aan een halfjaarcontract. Het gesprek wordt opgenomen.

 

Als je dit afluistert dan wordt je er op een hele slimme manier ingeluisd. Inmiddels wordt er gedreigd met de gerechtsdeurwaarder Janssen & Janssen (ben benieuwd of dit bedrijf weet wat voor een louche onderneming ze vertegenwoordigen..). Ik doe dit namens mijn schoonmoeder M. van der Kolk-Castelein.

Wat_gedaan:

Heb het bedrijf gebeld en heb de bandopname gehoord. Zij interpreteren het als een volmondig 'JA'. ik hoor heel duidelijk JA een gratis boekje en NEE geen abonnement.

 

Bij het gratis exemplaar zat de bevestigingsbrief, maar ze heeft het hele pakket ongeopend teruggestuurd waardoor ze ook geen gebruik heeft gemaakt van de 14 dagen kosteloos opzeggen.
 

H.F.M. van der Heiden

 

Afdeling abonneeservice editie enigma, Calatus BV, Postbus 377, 5500 AJ Veldhoven.

Editie enigma heeft tot nu toe deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf, dienst of product. Stuur ons even een mailtje.



www.kampeerbond.nl - www.profimarkt.nl  - www.consumententips.nl