|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Klachtnummer: |
4.DI.HE.7.10.9 |
|
|
|
|
Ik heb op een vrij ongelukkig moment een
handtekening gezet in april voor de
leesmap van Heerljkthuis.Heb zelf geen
doorslag van dit formulier ontvangen en
wist derhalve niet dat ik er minimaal
een jaar aanvast zat.
Heb op een brief gewacht van betreffende
firma die pas in juni arriveerde met de
datum 22-4-2009 (de dag dat ik
waarschijnlijk getekend heb.
De brief had geen stempel met datum.
zodoende dacht ik dat ik er zeker voor
een kwartaal aan vast zat.
Heb begin september voor het eerst de
map ontvangen en rond 23-9-2009
aangetekend opgezegd per 1-1-2010
Van heerlijkthuis een brief ontvangen
dat mijn opzegging ontvangen was maar ik
een jaarabonnement had en of ik maar
even Euro 192,- wilde betalen.
Heb met heerlijkthuis gebeld maar zonder
enig resultaat. Zij beroepen zich erop
dat ik dan maar op de 1e brief had
moeten reageren en toen moeten opzeggen.
Dit is natuurlijk ook larie want dan had
men mij waarschijnlijk gezegd dat ik dit
binnen 8 dagen had moeten doen.
Hoe moet ik nu verder handelen?
m.vr.gr.S.Knubben-van Heur
|
|
U kunt op onze website nalezen wat uw
rechten en plichten zijn via de wet koop
op afstand. Ook kunt u controleren of uw
overeenkomst is ingeschreven bij de
kamer van koophandel.
Indien u het contract heeft ondertekend
is er slechts een korte periode dat u
dit kunt annuleren. Binnen 8 dagen nadat
het contract is aangemeld bij de kamer
van koophandel.
|
|
HeerlijkThuis
heeft deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende
alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit
vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf,
dienst of product. Stuur ons even een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
