|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Klachtnummer: |
4.DI.HE.26.3.9 |
|
|
|
|
Heerlijk Huis heeft mijn abonnement van
Gtc Gouda (leesnet) overgenomen.
Ik had bij Gtc Gouda een abonnement
afgesloten aan de deur. Het eerste jaar
kreeg ik een stripmap erbij en als ik
dan nog een jaar zou nemen kreeg ik een
luxe senseo. Na een maand bleek dat de
map hier niet werd gelezen. Ik heb toen
contact gehad met Gtc gouda en het
tweede jaar afgezegd. Dus ook niet de
senseo ontvangen. Prima. Dit is
telefonisch geregeld. In week 6 zou mijn
abonement stoppen.
In week 6 stopte echter alleen de
stripmap. Dus direct gebeld en er werd
mij verteld dat er niets bekend was over
een opzegging. Dus de map bleef komen.
Volgens Heerlijk huis had ik een
jaarabonnement en nu ik het opgezegd had
zou ik nog een half jaar moeten
betalen.
Dit vind ik natuurlijk onterecht en wil
nu of de senseo of (het liefst
natuurlijk) gewoon vanaf week 6 stoppen.
Dhr. F. Baart blijft echter volhouden
dat ik nog bijna 100 euro moet betalen.
Ik blijf volhouden dat er een zeer
slechte overdracht is geweest.
Mijn abonnement no. 2802114575
Wat_gedaan:
Er zijn inmiddels veel e-mailtjes heen
en weer gegaan. Wordt overigs slecht op
gereageerd. Men leest ze niet goed of
gaat langs elkaar heen.
Helaas 1 x telefonisch contact gehad met
Dhr. F. Baart. Deze ging heel
onvolwassen met mij om. Toen ik
eindelijk mijn verhaal mocht vertellen
zetten hij mij op de intercom en zei dat
ik vooral door moest gaan met praten
maar dat hij nog even wat werk ging
doen... Vervolgens verbrak hij de
verbinding. Dit zegt denk ik wel genoeg
over meneer f. Baart. Ik hoop ook ten
zeerste dat jullie deze man kunnen
stoppen. Want ik zie dat dit al jaren zo
gaat.
Bvd. M. Borst
|
|
HeerlijkThuis
heeft deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende
alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit
vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf,
dienst of product. Stuur ons even een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
