|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
| Datum:
17 Oktober 2007 |
|
Klachtnummer: 11.VI.PM.71.10.7 |
|
De klacht: Pro Mail |
Wij hebben ong. 10 jaar geleden eens iets besteld via de
ANWB-gids bij Pro mail bv.Vandaag kreeg ik een brief van hun
(2x) dat ik kussen zou hebben besteld en of ik maar wil betalen.
Ik bel naar hun om te vragen hoe het zit. Kwam de telefoniste
met het verhaal dat de computer een fout zou hebben gemaakt. De
computer kan niet zelf denken dus iemand heeft de opdracht
gegeven. De telefoniste zei dat ik de brieven zo kon
verscheuren. Maar ik vindt het vreemd dat je als je ong.10 jaar
geleden iets hebt besteld dat je nu een aanschrijven krijgt met
een acceptgiro er bij. kant en klaar ingevuld.
Wat_gedaan:
Ik heb gebeld, dat kost 20 eurocent per minuut. De telefoniste
(vriendelijk genoeg en deed ook maar haar werk)kon niets zinnigs
verzinnen of tot een verklaring komen.
Zelf dacht/denk ik dat iemand via mij wil belazeren. Je hoort
vaak van ongevraagde mailtjes maar ook wel van ongevraagde of
niet geleverde rekeningen. Maar haar enige reactie was gooi de
girorekeningen maar weg (verschuur ze maar).
G.C.M. Floris-Kouwenberg
|
|
Pro Mail
heeft deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende
alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit
vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf,
dienst of product. Stuur ons even een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
