Rond oktober 2008 heb ik telefonisch met een van uw medewerkers van EON een overeenkomst gesloten. Op grond van wettelijke regels opgenomen in afdeling 9A boek 7 van het Burgerlijk Wetboek ('BW') betreffende de overeenkomsten op afstand is EON voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst verplicht om mij te informeren over onder andere haar identiteit, de belangrijkste kenmerken van de overeenkomst en het al dan niet van toepassing zijn van de mogelijkheid tot ontbinding van de overeenkomst op grond van voornoemde wettelijke regels.

Daarnaast is EON verplicht om voordat de overeenkomst ten uitvoer wordt gebracht, mij (onder meer) de zojuist genoemde gegevens schriftelijk te verstrekken.

Hoewel uwerzijds telefonisch is toegezegd dat dergelijke informatie mij zou worden toegezonden, heb ik deze niet mogen ontvangen. Derhalve heeft EON niet aan haar informatieverplichtingen voldaan waardoor ik op grond artikel 7:46d lid 1 BW een bedenktijd van 3 maanden na sluiting van de overeenkomst heb gekregen.
In die periode van 3 maanden heb herhaaldelijk telefonische contact gehad met EON. In eerste instantie heb ik verzocht om nogmaals de genoemde informatie schriftelijk te mogen ontvangen. Toen die informatie uitbleef heb ik (tijdig en meerdere malen) aangegeven dat ik – gebruik makend van de bedenktijd – overging tot ontbinding van de overeenkomst.

Hogeromschreven gang van zaken maakt duidelijk dat er van een overeenkomst tussen EON en mijzelf geen sprake is. Van het in rekening brengen en factureren van energiekosten kan derhalve helemaal geen sprake zijn.
Daar komt bij dat – omdat ik geen overeenkomst met EON heb gesloten – ik mijn overeenkomst met mijn huidige energieleverancier nooit heb beëindigd. Tot op heden heb ik mijn energie dan ook steeds van mijn huidige leverancier afgenomen. Dat brengt met zich dat zo er al een overeenkomst tussen mij en EON zou zijn (quod non!), ik thans geen kosten aan EON verschuldigd ben omdat EON geen prestatie heeft verricht.
Gegeven het bovenstaande verzoek ik u vriendelijk, en waar nodig sommeer ik u, om mij binnen drie werkdagen na verzending van deze brief schriftelijk te bevestigen dat:
- er geen overeenkomst tussen mij en EON bestaat;
- EON niets van mij te vorderen heeft;
- Eventuele door EON verzonden facturen door mij als niet verzonden beschouwd kunnen worden;
- van het in rekening brengen van incassokosten geen sprake kan zijn.
Indien ik niet binnen de door mij gestelde termijn een schriftelijke reactie van u verneem, ga ik ervan uit dat u het voornoemde stilzwijgend bevestigt.

Ten aanzien van het hogerstaande behoud ik mij nadrukkelijk alle rechten voor, waaronder het recht om hogerstaande verder aan te vullen.
Een afschrift dezes zond ik tevens aan Intrum Justitia.

Wat_gedaan:

Heb een brief gestuurd dat ik er niet mee eens ben. kreeg van Interim Justitia een rekening van 988,88 euro voor 1 maand verbruik. Waar ze zelf ook niet mee eens zijn. Hun advies is rechtsbijstand te vragen.In Den Haag kost het evenveel als de rekening zelf.

Met vriendelijke groet,


Mw. I.M.R. Wakanno - Koot
 

EON Benelux heeft tot nu toe deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf, dienst of product. Stuur ons even een mailtje.