|
Ik heb een tijdje geleden schriftelijk
om een regeling gevraagd ook of de
betaling automatisch kon .Nu kreeg ik
bericht afsluiting volgende week. ik had
een maand bedrag van 189 euro heb iedere
keer 220 betaald wordt niet op
gereageerd.
2006 kreeg ik een afrekening
dat ik 1300 bij moest betalen had een
regeling getroffen ik zag toen dat er
iets niet klopte (kreeg met de
eindafrekening 1500 weer)en heb aan de
bel getrokken geen antwoord heb toen de
betaling gestopt kreeg toen alleen als
antwoord afsluiting heb toen de
achterstand en waarborg betaald ruim
voor de tijd .Ik heb toen naar Essent
gebeld dat ik alles betaald had en zei
die man ooh dat maakt niets uit u wordt
toch afgesloten .
De mensen van netwerk
wilde mij niet afsluiten om dat alles
betaald was en kwamen 2 dagen later weer het moest. Ik heb wel hun
excuses
gehad .ik kreeg de afrekening en ik
kreeg geld weer. het is al een keer
onterecht gebeurd maar ik heb wel de
waarborg moeten betalen heb dit ook
gedaan Mag ik u hartelijk danken voor
het lezen en uw tijd
Wat_gedaan:
heb schriftelijk gereageerd heb hier
kopieën van gemaakt. Heb gevraagd om een
regeling omdat ik zag dat er niet autm
was betaald was. Ik was nl 3 maand niet
thuis ivm ziekte van mijn moeder en was
uitgegaan van autm betalingen door
automatische incasso Heb een excuses
gehad voor het onbeschofte gedrag van
hun medewerker vond ik wel heel fijn
met vriendelijke groet
Y de Boer
|
