Klachten;

Stedin Netbeheer BV

Datum: 6 Februari 2010
Klachtnummer: 5.EN.DI.6.2.10
De Klacht: Stedin Netbeheer BV

Na overeenkomst met Stedin Netbeheer BV zijn er 2 dec. jl. werkzaamheden uitgevoerd bij ons. Stedin heeft dit uitbesteed aan de firma Joulz onderdeel van Eneco.
Het ging om het vervangen van een grondkabel van 220V naar 380V.
Deze werkzaamheden zijn dermate slordig en onzorgvuldig uitgevoerd, dat dit nadelige gevolgen kan hebben voor onze veiligheid en die van omstanders.
De kabel zit maar 30cm in de grond i.p.v. de benodigde 50/60cm. Niet geheel ongevaarlijk dus met graafwerkzaamheden in de toekomst.
Daarnaast is de bestrating zo slordig uitgevoerd dat de gemeente nu moet komen om deze te herstellen.
En dan nog de opsomming van slordigheden:
- De situatie was bekend, is van tevoren opgenomen door een opzichter, toch brengt men een kabel mee, die ruim 5meter te kort was, waardoor er een mof gemaakt moest worden om de kabel te verlengen.
- Daarnaast loopt de kabel met golfbewegingen door de kelder heen.
- De schroeven van de nieuwe kabel zijn er voor 3/4 ingedraaid i.p.v. helemaal.
- De oude beugels van de kabel zijn gewoon achtergebleven.
- Van uitmeten van afstand van kabelbeugels was ook geen sprake.
-Het monteren van de meterkast onder de hoofdschakelaar zit scheef, terwijl de hoofdschakelaar gewoon recht zit en de kabel gaat ook scheef naar beneden toe.
- Ons grindpad is totaal verziekt. De grond en het grind heeft men bij elkaar gevoegd waardoor er een grote kuil als gevolg is.


Voor dit geheel hebben we € 811,- neergeteld. Op zichzelfstaand zijn dit allemaal kleine dingen en zou één enkel punt ook geen groot probleem zijn,  maar alles bij elkaar is het wel kwalijk.

Wat_gedaan:

Enige wederzijdse brieven zijn geschreven en gestuurd, maar zonder enig resultaat. Er wordt me medegedeeld dat de werkzaamheden naar hun mening wel degelijk goed zijn uitgevoerd. Blijkbaar is er een groot verschil van mening over vakkundigheid en prijs/kwaliteitverhouding.De firma Stedin heeft de firma Joulz om opheldering gevraagd, maar kan ze er niet toe bewegen om eens polshoogte te komen nemen. Volgens hen is het goed, de arrogantie ten top!

Past u goed op voor u met dergelijke bedrijven in zee gaat, want het zijn knoeiers. Of sta er bovenop om alles te controleren.
 

Boshoven


Stedin Netbeheer BV heeft tot nu toe deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf, dienst of product. Stuur ons even een mailtje.



www.kampeerbond.nl - www.profimarkt.nl  - www.consumententips.nl