|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
Klachten; |
Kredietcontactcentrum (O&B Finance) |
|
|
|
|
Klachtnummer: |
7.GE.DI.8.6.9 |
|
|
De Klacht: |
Kredietcontactcentrum (O&B Finance) |
|
|
Beste Klachtenbond,
Ik ben begin dit jaar telefonisch
benadert door kredietcontactcentrum die
mijn doorlopend krediet wilde overnemen
voor een lagere rente. Ik had toen net
mijn krediet laten oversluiten te noemen
in Oktober 2008 waarbij ik verplicht een
verzekering moest afsluiten van 4500
euro. Dit heb ik tegen hun verteld en
zei dat ik niet geïnteresseerd was. Na
een half uur aan de telefoon te hebben
gehangen met ze, wisten ze me te
overtuigen en hebben we een afspraak
gemaakt. Ik kreeg een adviseur van hun
bij mij thuis,
die alle stukken van mijn doorlopend
krediet ter inzage heeft gekregen. Hij
concludeerde dat ik de verzekerings
premie, minus de aantal maanden dat het
gelopen heeft, terug kon krijgen nadat
ze mijn doorlopend krediet hadden
overgesloten. Ik moest n.l. voor het
oversluiten opnieuw een
verzekeringspremie betalen van 3100
euro. Dat was ook het bedrag wat ik
terug zou krijgen volgens deze adviseur.
Kortom, ik zou niet worden benadeeld.
Nadat alles geregeld was, kwam ik er
achter dat ik geen restitutie kon
vorderen van mijn vorige polis want zo
werkte het nou eenmaal niet. Ik was
misleid door de adviseur van
Kredietcontactcentrum. De adviseur,
die toen bij mij is
geweest, werkt inmiddels niet meer voor
deze instelling. Ik ben simpelweg
opgelicht! Ik hoop dat u mij hiermee
kunt helpen, alvast bedankt voor al uw
hulp!!
Wat_gedaan:
Ik heb meerdere malen gemailed en gebeld
met de Kredietcontactcentrum. Ik kreeg
eindelijk een contact persoon dhr.
Raymond S---- die mij hiermij wilde
helpen. Niets is minder waar, na
allerlei verkoop praatjes kon ik
uiteindelijk ruim 600 euro terug krijgen
nadat ik een afstandsverklaring had
getekend. Meer kon hij niet doen voor me
en dat was dat!
Ik heb hierbij 1x contact gehad met de
toenmalige adviseur die
deze kwestie met dhr. Raymond S---- zou
bespreken en mij zou terugbellen.
Wederom niets meer vernomen noch van de
adviseur noch van dhr. S----. Ik heb
meerdere malen contact proberen te
krijgen met deze mensen maar tevergeefs.
Ik kom niet verder dan de centrale die
mijn bericht willen doorgeven aan deze
mensen.
E. Atar
|
|
Kredietcontactcentrum (O&B Finance)
heeft
deze
klacht
nog niet
afgehandeld.
Vaak
zijn er
voldoende
alternatieven
en
bedrijven
die
goede
service
en
kwaliteit
vanzelfsprekend
vinden.
Wilt u
gratis
advies
over een
bedrijf,
dienst
of
product.
Stuur
ons even
een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
