Klachten;

Webcasso

Datum: 27 februari 2009
Klachtnummer: 7.GE.IN.27.2.9
De Klacht: Webcasso

OP 25 aug 2008 heb ik via de bemiddeling van jullie een vordering van 101,14 niet hoeven te betalen via webcasso aan TellSell. Vandaag krijg ik ineens een mail waar ik gevorderd wordt om dit bedrag te betalen????. Ik heb de mail nog waarin gezegd wordt dat ik niet hoef te betalen. Wat nu????

Wat_gedaan:

Brief aan webcasso gestuurd

Geachte medewerker Webcasso b.v.,

Bijgevoegd een kopie van een antwoord op 25 aug 2008 via de klachtenbond dat er een koppeling heeft plaats gevonden met een andere klantenkaart en dat het verschuldigde bedrag wordt kwijtgescholden.
Ik ben dus niets meer verschuldigd aan TellSell.

Het bevreemd mij zeer dat er nu weer een brief komt van jullie met een vordering van 101,14 er is schijnbaar wat mis in uw administratie of TellSell heeft u hierover niet ingelicht.

Ik wil op korte termijn van u een reactie hierop hebben anders ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen i.v.m.
lastig vallen over zaken die allang afgehandeld zijn.

De klachtenbond zal ik hierover ook inlichten omdat deze bemiddelt heeft.

A.Bijleveld
 


Webcasso heeft tot nu toe deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf, dienst of product. Stuur ons even een mailtje.



www.kampeerbond.nl - www.profimarkt.nl  - www.consumententips.nl