Op 7 april alarm systeem besteld bij Security na bezoek verkoper. Op 8 april via telefoon geannuleerd. Mijnheer Grinwis kwam betrouwbaar over dus we dachten: hij stuurt dit niet op. hij heeft niet vermeld dat het perse schriftelijk moest.

Op 24 april toch pakket ontvangen, met post weer mee terug gestuurd, plus mail er achter aan. 29 april: brief gekregen van meneer Grinwis waarin hij zegt dat we 8 april gebeld hebben. maar ook dat het contract niet ontbonden kon worden.

Mijn man weer gebeld. Hij zei toen pas dat het schriftelijk moest. Ik heb direct brief verstuurd op 5 mei. en nog gaat alles door, en wordt er op 10 juli een afrekening van de bank bezorgd waarin staat dat het geld naar Security is gestort, en we met aflossen beginnen. Hij heeft ook niet gezegd dat het een doorlopend krediet werd. Wij voelen ons zeer bedrogen door meneer Grinwis. Kunt u nog wat voor ons doen?

Wat_gedaan:

8 april: telefoon met meneer Grinwis
24 april: e-mail gestuurd dat we het niet eens zijn met de gang van zaken en dat we het pakketje met de postbode teruggestuurd hebben.
5 mei: schriftelijke annulering via brief en e-mail.
10 juli: e-mail gestuurd over het geld wat gestort was.

W Bom
 

CG Security  heeft tot nu toe deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf, dienst of product. Stuur ons even een mailtje.