|
|
|
|
Klachtnummer: |
9.IN.PR.11.6.9 |
|
|
|
|
De Klacht: |
Pretium Telecom |
|
Gaat over een lidmaatschap privileges
club van Pretium ,er werd maandag 8 juni
2009 een bedrag van 77.74 van mijn bank
rekening af geboekt lidmaatschap .waar
ik mijn niet van bewust ben .
Wat_gedaan:
ik heb contact met Pretium gezocht via
de telefoon .niet vriendelijke mensen
aan de telefoon ,mensen van Pretium
zegen dat ik wel een lid maatschap ben
aangegaan van de privileges club . en
heb gevraagd om bewijs .geen bewijs
moest ik maar schriftelijk aanvragen wat
nu . ik weet me geen raad .u misschien .
f .wansinck
|
|
Beste F. Wansinck Natuurlijk kunt u
het afgeschreven bedrag binnen 30 dagen
laten terugboeken door uw bank als de
afschrijving niet terecht is.
Het bedrijf zal toch duidelijk moeten
aangeven wanneer u lid bent geworden van
deze club en moet u duidelijk van te
voren hierover hebben geinformeerd. Wij
adviseren u dan ook om de wet koop op
afstand hierop na te lezen op onze
website. |
Pretium Telecom heeft tot nu toe deze
klacht nog niet naar behoren
afgehandeld. U bent dus gewaarschuwd.
|
|
U hoeft Pretium niet via het 0900 nummer
(a 15 ct p/m) te bellen. Gebruik
023 5339797 Dat kan een hoop geld
schelen. |
