Klachten;

UPC

Datum: 8 Januari 2010
Klachtnummer: 9.IN.UP.8.1.10
De Klacht: UPC

UPC klantnummer 4267172

1=:  Meerdere (5) upc-boxen gehad met enorm veel problemen , heb wel voor 100euro verbeld naar upc schat ik en ik wil daar een vergoeding voor zien. Het is belachelijk wat ze me allemaal aangedaan hebben met aan en afsluiten enz enz.  Ik wil hun problemen niet betalen dus ik wil daar van de gehele contractduur compensatie voor .

2=:
Nog veel erger is dat ik een abonnementswijziging heb doorgegeven nadat de UPC medewerker mij beloofd had dat ik 5 euro per maand goedkoper zou uit zou zijn per maand met mijn nieuwe abonnement (all inn dus ook de standaard aansluiting vroeg ik)!! Toen heb ik HDTV erbij genomen voor €9,- dus vroeg ik ik betaal dus 4 euro meer vanaf heden ivm mijn oude prijs., jazeker meneer was het antwoord !
Echter betaal ik veel meer en mijn internet heeft de 30mb/sec nog nooit gehaald.

3=: Ze hebben in november helemaal geen korting toegepast ,en een monteur in rekening gebracht, en een extra upc box voor de zoveelste keer in rekening gebracht die ik niet heb. ik moest wel 170 euro betalen.
 

Jurriaan degen

Terwijl De Klachtenbond al jaren goed samenwerkt met UPC om klachten snel en correct afgehandeld te krijgen lijkt het met deze klacht écht mis te gaan. Vier maal is de klacht bij UPC aangemeld en geen enkele reactie van UPC.

Ditmaal laten wij de klacht op de website als waarschuwing voor anderen totdat de klacht is afgehandeld.

U bent dus gewaarschuwd.


UPC heeft tot nu toe deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf, dienst of product. Stuur ons even een mailtje.



www.kampeerbond.nl - www.profimarkt.nl  - www.consumententips.nl