|
Ik ben het spuugzat met xs4all !! ik kan
ze wel rauw op eten, de manier hoe ze
met mijn klacht omgaan is zeer slecht en
teleurstellend voor zo'n groot bedrijf
als Xs4all.
Daarom vindt ik het tijd om actie, zodat
ik eindelijk een keer reactie krijg van
Xs4all.
Klacht is aangetekend ingediend bij
Xs4all escalatie op 28 aug 2008 .
Volgens de 2 medewerker medewerkers die
ik gesproken heb op verschillende
datum's is het erg druk + dat er zelfs
mensen zijn die al vanaf juni / juli op
reactie wachten. Dus ik zit nog met
volle zenuw op een antwoord te wachten.
Dat ze niet lekker bezig zijn, kunnen
jullie hier uit wel begrijpen.
Hier onder kunt u de kopie zien van mijn
klacht die aangetekend is opgestuurd
naar Xs4all.
M.Yazir
Geachte heer / mevrouw,
Dit is mijn laatste waarschuwing voor
Xs4all.
1e, Xs4all had mij beloofd om zijn
diensten te leveren op 25 juli. 2008
Helaas geen diensten gekregen op 25 juli
2008 !!
2e, Het Bedrijf waar jullie samen mee
werken Guidion Installatie bedrijf heeft
mij 2 x in de steek gelaten door zijn
afspraken niet na te komen en heeft mij
thuis telkens laten wachten. Door zulke
stomme smoesjes !! waar een kind van 5
niet eens in geloofd !!
1e, Monteur is ziek
2e, Omdat de monteur in almere is, is
het voor hem te ver om naar dronten te
komen.
3e, Xs4al heeft opnieuw een brief
verstuurd om zijn diensten te leveren op
7 aug. 2008 Helaas weer geen diensten
gekregen op 7 aug. 2008 !!
4e. Ondertussen heb ik zo vaak naar
jullie gebeld, omdat jullie niet aan de
beloofde leverdatum hebben gehouden.
5e. Ik heb zelf een monteur moeten
bestellen bij KPN. En de factuur
bedraagt € 100. En nog steeds geen
reactie gekregen wanneer ik de bedrag
terug gestort op mijn rekening krijg.
Waar ik op zit te wachten. Zie factuur.
6e. 8 Aug. 2008 heb ik duidelijk gemaakt
via de telefoon dat ik de aanvraag wil
annuleren. En toch is het niet serieus
genomen door de Sales / Verkoop
afdeling. Door steeds standaard
antwoorden op te geven op mijn verzoek
voor ontbinding van mijn contract.
8e. Hierbij ontstaat een contract breuk.
Daardoor heb ik de recht om mijn
abonnement te annuleren omdat ik voor de
lever datum duidelijk heb gemaakt dat ik
de diensten niet meer wil en door niet
nagekomen afspraken.
9e. Ik zit nu bij upc. de zijn diensten
binnen 10 dagen picca bello heeft
geleverd.
10e.Ik zal absoluut geen gebruik maken
van de diensten van Xs4all.
11e. Ik ga er van uit dat mijn brief
serieus genomen zal worden, anders zal
ik hellaas de geschillencommissie
inschakelen + onze advocaat voor een
recht zaak op alle kosten van Xs4al +
Tros wegens oplichting. Want zo vuur
rood zijn mijn ogen geworden.
Hierbij verzoek ik kosteloos ontbinding
van mijn contract en vergoeding van alle
gemaakte kosten. Hierbij geef ik Xs4all
10 werkdagen de tijd om het op te lossen
en te reageren.
Met vriendelijk groet Yazir,
28-08-2008 ____________
Internet verbinding is 12 aug 2008
geleverd, waar ik niks meer aan heb.
Want mijn vertrouwen was al totaal kwijt
!!
Ik ben nu echt van plan om de
geschillencommissie in te schakelen +
advocaat. Want alle papieren heb ik bij
de hand voor bewijs.
Wat_gedaan:
Te vaak gebeld - Bewijz via online
factuur. Tijdstip & datum
4 keer klacht ingediend via de mail.
Mail's bewaard in mijn inbox.
1e E-mail bericht is 8 aug verstuurd,
Voor ontbinding van mijn contract.
Melding gemaakt bij tros forum.
M.Yazir
Meer over XS4ALL en deze klacht |
