|
ik heb begin april bij bestelict
fietscomputers besteld van het merk
Garmin, model Edge 305 CAD. Eentje voor
mezelf en 1 voor een vriend van me die 8
April jarig was. Ik heb toen gekozen om
het product op te halen bij bovenstaand
bedrijf zodra het binnen was en dan het
bedrag van 155 euro per apparaat te
betalen.
Ik moest hiervoor een aanbetaling doen
van 12 euro. Na dit gedaan te hebben
kreeg ik een mail dat de verwachte
leverdatum 24 April was en een rekening
erbij van mijn aankopen.
Tot dusver prima. Op 8 Mei heb ik
vervolgens zelf maar gebeld waar mijn
aankopen bleven, daar ik niks van
bestelict vernomen had. Ik kreeg te
horen van de behulpzame medewerker dat
ze er direct achteraan zou gaan. Een uur
later had ik een mailtje in mijn box met
daarin dat het product niet meer
leverbaar was (terwijl je het overal nog
kunt krijgen).
Ik heb direct een mail teruggestuurd dat
ik een klacht in zou gaan dienen bij een
consumentenautoriteit, waarna ik opeens
een mail terugkreeg dat de verwachte
leverdatum 23 Mei was geworden. Dus weer
een maandje wachten. Vervolgens heb ik
26 Mei weer zelf contact moeten leggen,
om vervolgens weer een mailtje te
krijgen waarin stond dat het product
niet meer leverbaar is.
Om gek van te worden. Het mooie van het
het hele verhaal is dat wanneer je nu
naar hun site gaat het product nog
gewoon aangeboden word en dat het
product opeens 40 euro duurder is
geworden. Volgens mij worden hier een
aantal regels verbroken of zit ik
ernaast? Graag reactie.
Groetjes Cyriel.
Ps. Ik heb al het mailverkeer tussen het
bedrijf en mezelf bewaard en zou het
jullie eventueel nog toe kunnen sturen.
|
