|
Ik heb op 28-3-008 een Kodak Easyshare
V1003 gekocht bij Kodak.nl.
Dit is het 4e Kodak fototoestel wat ik
op deze manier koop.
Tot op heden nooit problemen gehad,
echter nu met dit toestel niets dan
problemen.
De zoomfunctie werkte vanaf het begin al
niet en daardoor slaat het toestel vast.
Na mijn vakantie medio juli 2008 meteen
gebeld met kodak, probleem uitgelegd
Dit was een bekend probleem voor dit
toestel.
Ik moest nieuwe software op het toestel
zetten, dan zou het probleem verholpen
zijn.
Dit werkt ongeveer 4 maanden. Ik wederom
gebeld, met het verzoek om het toestel
op te mogen sturen voor omruiling.
Dit MOCHT ABSOLUT NIET!!! Net zoals de
eerste keer dat ik belde! Ik moest
nogmaals de nieuwste software op het
toestel zetten.
Dit wederom gedaan, probleem weer
tijdelijk verholpen.
Nu heb ik het toestel daarna niet veel
meer gebruikt, nu tijdens mijn vakantie,
wil ik de zoomfunctie van het toestel
wederom gebruiken, het hele toestel
loopt vast, het enige wat helpt is de
batterij eruit en er weer in, zoomen
doet hij nog steeds niet.
Na de vakantie ik weer bellen, nu mag ik
het teostel opsturen, koste wel 77 EURO.
Of ik mag een ander toestel met korting
kopen, is dan nog 75% van de gewone
prijs die ik moet betalen.
Tijdens de garantie periode mag ik het
toestel niet opsturen, moet ik software
updaten, na de garantieperiode wordt
niet gesproken over software, mag ik 'm
meteen opsturen. De mevrouw die ik aan
de lijn had, kon zien dat ik in 2008 al
eens gebeld had met hetzelfde probleem.
Goeie service van Kodak, als ik garantie
heb, MAG ik 'm niet opsturen, maar als
ik ervoor moet betalen mag het WEL?????
Als Kodak zo werkt en de toestelen maar
een levensduur van minder dan een jaar
hebben, voor mij geen Kodak meer.
LET OP, met KODAK, zij bieden GEEN
garantie, maar doen alsof ze garantie
bieden.
Wat_gedaan:
Meerder keren gebeld,
software update
Gebeld,
software update,
Gebeld,
Gebeld.
Patrick Peters
|
