|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
| Datum:
12 september 2007 |
|
Klachtnummer: 13.10.VCS.12.9.7 |
|
De klacht:VCS Solutions |
|
Het genoemde bedrijf VCS Solutions te Ulft komt de afspraak niet na om een
vooraf betaald bedrag van € 23,20 te retourneren. Het bedrijf blijft in gebreken
wegens verhuisactiviteiten, en liet mij via email op 18 augustus 2007 weten het
betaalde bedrag van € 23,20 (gekoppeld aan ordernr. 1055) binnen een week te zullen terugbetalen.
Ondanks herhaalde emailreminders van mijn kant
gebeurt er vervolgens helemaal niets. Ik heb gepoogd het bedrijf telefonisch te benaderen, maar tevergeefs; geen verbinding mogelijk. Als doorgewinterd internetgebruiker en
onelinerbesteller voelt deze casus absoluut niet goed en krijg ik sterk het idee dat ik met een twijfelachtig bedrijf van doen heb. Omdat dit geheel niet naar tevredenheid opgelost schijnt te worden, wend ik me opnieuw tot Boycot.nu, in de hoop dat uw organisatie in deze iets kan betekenen.
Tot_nu_toe_gedaan:
1. Meerdere pogingen om het bedrijf telefonisch te benaderen - echter tevergeefs- niet bereikbaar.
2. Na diverse emailberichten van mijn kant, slechts een bericht terug op 18 aug. 2007, met de belofte dat het bedrag
teruggestort zou worden op mijn girorekening.
Deze belofte is tot op de dag van
vandaag (13 sept.
2007) niet nagekomen.
In afwachting van uw reactie verblijf ik,
Met dank en vriendelijke groet,
R. Giesberts |
|
VCS Solutions heeft
deze
klacht
nog niet
afgehandeld.
Vaak
zijn er
voldoende
alternatieven
en
bedrijven
die
goede
service
en
kwaliteit
vanzelfsprekend
vinden.
Wilt u
gratis
advies
over een
bedrijf,
dienst
of
product.
Stuur
ons even
een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
