Naar deze klachten werd geen onderzoek gedaan door Hartman. Echter benaderde Hartman ons op 12 maart 2009 met het verzoek om in de toekomst eerst de gelegenheid te krijgen om te reageren voordat wij de klachten publiceren.

Daar wij liever werken aan oplossingen dan aan zwartmakerij hebben wij graag aan dit verzoek gehoor gegeven. Hartman reageerde wel, maar lost verder niets op en deed ook geen enkele moeite om contact op te nemen met de klager.

Hartman blijkt niet geïnteresseerd in klachten of de ervaringen van u als consument.

Gelukkig zijn er voldoende merken die wél kwaliteit en service bieden.