Klachten;

Tom Tom

Datum: 29 Oktober 2009
Klachtnummer: 13.ME.TO.29.10.9
De Klacht: Tom Tom

TomTom-Cashbackactie


Ik heb op 09-06-2009 2 TomTom Go 940 Live's gekocht, toen was er een actie dat je 100 eur per tomtom terug zou krijgen, je moest de faktuur + de streepjescode's(binnen bepaalde tijd) opsturen en dan zou het geld(dus 200 eur)binnen 6 weken overgemaakt worden, maar tot opheden nog steeds niets.

Wat_gedaan:

Ik heb inmiddels 3x de faktuur + de streepjescode opgestuurd daar werdt om gevraagd, ik heb 3x een brief geschreven(nooit niks op gehoord)ik heb al meerdere keren telefonisch contact gehad met TomTom + emailwisseling maar er wordt gezegd we zijn er mee bezig en of ik het maar af wil wachten.
Nu wacht ik al erg lang vindt ik zelf, maar ik kom geen steek verder en ik ben bang dat ze straks zeggen sorry meneer verschoor de tijd is verstreken.


Het Referentienummer bij TomTom is:090803-005699
De tomtom's waren bedoeld voor mijn zoon en zijn vrouw dus het geld moet ook naar mijn zoon.
Het banknr en de adresgegevens van mijn zoon zijn bekend bij TomTom.
Ik hoop dat u er wat aan kan doen,  mij lukt het niet,maar ik kan niet begrijpen dat een bedrijf als TomTom zo met zijn klanten omgaat.

Met vriendelijke groet,
J Verschoor
 


Tom Tom heeft tot nu toe deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf, dienst of product. Stuur ons even een mailtje.



www.kampeerbond.nl - www.profimarkt.nl  - www.consumententips.nl