|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
| Datum:
1 April 2010 |
|
Klachtnummer: 22.VA.OA.4.10 |
|
De klacht:Oad
reizen |
|
Geboekt via internet, bevestiging
ontvangen.
Daarna bericht gekregen dat het niet
gelukt was, zodat ik opnieuw geboekt
heb. Achteraf bleek dat die tweede mail
een ander reserveringsnummer bevatte,
waardoor ik nu dezelfde reis 2x geboekt
had en 2x moet betalen.
OAD gaf slechts 60 (van de 400) euro
terug na annulering van de tweede
geboekte reis omdat alles zich afspeelde
in de week voor vertrek.
Wat_gedaan:
reisbureau heeft gebeld met OAD, zelf
gebeld en gemaild met 'klantenservice'
cq klachtafhandeling van OAD.
Trudy Jansen
|
|
Oad
reizen
heeft
deze
klacht
nog niet
afgehandeld.
Vaak
zijn er
voldoende
alternatieven
en
bedrijven
die
goede
service
en
kwaliteit
vanzelfsprekend
vinden.
Wilt u
gratis
advies
over een
bedrijf,
dienst
of
product.
Stuur
ons even
een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
