De Klachtenbond

Home


Lid worden


Sponsoring


Betalingen


Contact

Klachten

Klachten aanmelden


Klachten verwijderen


Klachten lijst


Waarschuwingen


De zwarte lijst

Voor bedrijven

Aanmelden


Klacht verwijderen


Voorkom publicatie


Voorwaarden bedrijven

Diversen

 


Voorwaarden


Over ons


Wat wij doen


Privacy


Disclaimer

     
 

Klachten voorkomen lukt niet altijd.

 

Klachten oplossen wel. Als er een wil is.

     

Klachten; Stichting Kobalt
Datum: 26 Januari 2010
Klachtnummer: 22.VE.DI.26.1.10
De Klacht: Stichting Kobalt

Voor mijn zoon had ik geheel 2009 flexibele dagopvang. Voor de maanden januari tot en met november 105 uur per maand. Omdat deze uren nooit opgingen, heb ik voor de maand december een verlaging van uren aangevraagd naar 60 uur.Het is immers zowel voor mij, als voor de belastingen niet nodig om geld te "schenken" aan het kinderdagverblijf. Deze 60 uren zouden tezamen met het opgebouwde tegoed van voorgaande maanden toereikend zijn om voor mijn zoon in de maand December opvang geregeld te hebben. In Januari ontving ik echter een naheffing over de maand December van 300 euro over de teveel ?? geboekte uren kinderopvang.


Tijdens telefonisch contact met de administratie werd mij vervolgens verteld dat zij een nieuw contract hadden gemaakt voor deze 60 uur. Waardoor alle opgebouwde uren (60 a 70) van het hogere contract vervallen waren ?? Met andere woorden, wel betaald, nooit geboekt of gebruikt, maar nu dan toch qua betaling geschonken aan het kinderdagverblijf.


Kan dit zomaar ?? Ik heb niet om een nieuw contract gevraagd, alleen om een verlaging van uren. verder geen wijzigingen, dezelfde stichting, dezelfde groep, dezelfde locatie.


Het kan toch niet zo zijn, dat zowel ik als de belasting (vergoeding kinderopvang) dit geld nu betaald hebben voor niets !!

Wat_gedaan:

Telefonisch geprobeerd het verhaal duidelijk te krijgen. Uitdraai van gebruikte uren opgevraagd.

 

Monique Geldhof
 

Stichting Kobalt heeft deze klacht nog niet afgehandeld. Vaak zijn er voldoende alternatieven en bedrijven die goede service en kwaliteit vanzelfsprekend vinden. Wilt u gratis advies over een bedrijf, dienst of product. Stuur ons even een mailtje.

Heeft u een klacht over dit bedrijf, meld deze dan via het klachtenformulier op de website. Ga naar klachten aanmelden in de linker colom of klik HIER

Bel me niet register Wet koop op afstand Alles over garantie

Lees meer Lees meer Lees meer
 

TIPS.

www.kampeerbond.nl


www.profimarkt.nl


www.consumententips.nl


www.moozy.nl

 

Dure 0900 nummers.

Bel geen dure 0900 nummers klik hier voor de alternatieven.

De afspraken.

De Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met bedrijven.

 

Goede afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en adequaat worden afgehandeld.

Home Sponsoring Over De Klachtenbond Contact
Waarschuwingen Voor bedrijven Disclamer  
Klachtenlijst   Privacy Klacht aanmelden
Zwarte lijst Facebook 0900 nummers Lid worden