|
In november jl. heb ik bij Aperto in
Wijchen een t-shirt met opdruk van Liu
Jeans gekocht. Begin januari verschenen
er in de okselstreek roze vlekken.
Aperto heeft het shirt opgestuurd naar
de fabrikant die hiervoor geen
verantwoordelijkheid neemt. Volgens de
fabrikant zijn de vlekken ontstaan door
transpiratie en/of deodorant of door een
combinatie van beide.
Noch bij aankoop, noch op het etiket is
vermeld dat ik in dit t-shirt niet mocht
transpireren of een deodorant mocht
gebruiken. Aperto weigert mij tegemoet
te komen omdat de fabrikant geen
verantwoordig neemt. Voor de goede orde:
het t-shirt is 2 maanden oud. Bij Aperto
is de klant alleen bij het kopen koning.
Een stukje service daarna is er niet
bij.
Wat_gedaan:
Een verkoopster deelde mij telefonisch
mede dat het t-shirt niet vergoed werd.
Ik ben daarop 2 x naar Wijchen gereden
om met de eigenaresse van Aperto te
praten. Zij is vaak afwezig i.v.m.
inkoop. Ze weigert iedere medewerking
want "deze klacht is niet eerder
voorgekomen". Voor mijn argument "ik heb
deze klacht ook nooit eerder gehad"is
zij niet gevoelig.
Aangezien mevrouw bij geen een
overkoepelende organisatie is
aangesloten heeft het zenden van een
aangetekende brief weinig zin. Ik heb
mijn klacht ook bij de Consumentenbond
neergelegd die er ook weinig heil
inziet.
M. Schrier-Muskens |
