|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Klachtnummer: |
23.WI.DI.29.3.10 |
|
|
|
|
Op 17 februari 2010 heb ik laminaat
gekocht bij de carpet right almere
buiten voor een totaal bedrag van
1149,03 euro. ik heb een aanbetaling van
200 euro betaald omdat ik de laminaat
pas in april nodig zou hebben.
maar achteraf was het toch niet wat ik
wilde dus ben ik naar de winkel gegaan
op 6 maart 2010 om de aankoop te
ontbinden en de aanbetaling van 200 euro
terug te vragen.maar volgens de
medewerker van carpet kon ik mijn geld
niet terug krijgen en moest ik 50 euro
betalen voor het opzeggen. ik was het
hier niet mee eens want ik heb tenslotte
niets ontnomen van carpet right. carpet
right heeft geen extra kosten gemaakt
voor mij want de laminaat ligt op een
pallet in de winkel. ik voel mij zeer
belazerd. carpet right verwees mij naar
de voorwaarden en de annuleringskosten
van 30 %. ik ben zeer boos over de
manier van zaken door carpet right, want
tijdens de overeenkomst heeft de
verkoper ( W. Bruins) mij niet gewezen
op de voorwaarden. zo ook om deze
voorwaarden te lezen. de verkoper had
het alleen over de korting die ik zou
krijgen maar heeft mij niet kennis laten
nemen van de voorwaarden. de voorwaarden
die op de achterzijde van de factuur
staan heb ik achteraf pas kunnen lezen.
ik voel mij zeer belazerd waar ik bij
ben. ik eis dan ook mij geld terug.
de winkelmedewerker kon mij niet verder
helpen en dus heb ik contact opgenomen
met het hoofdkantoor van carpet right.
heb telefonisch contcat gehad op 8 maart
met mw. Pouwels.
maar ook met deze mevrouw kwam ik niet
tot een oplossing. mw. Pouwels zou mij
schriftelijk hierover berichten.
vervolgens kreeg ik een brief van deze
mevrouw waarin staat dat ik 144,70 euro
moet betalen binnen 14 dagen.
ik ben razend want voel mij erg
belazerd.
vervolgens heb ik deze mevrouw opnieuw
gebeld, maar volgens haar kon ze niks
voor me doen. ik laat het hier absoluut
niet bij zitten want wil gerechtigheid.
vandaar dat ik u schrijf omdat ik
inmiddels wanhopig ben geworden en ik
niet meer weet wat ik moet doen. een
gerechtelijke procedure is voor mij veel
te duur. dus hoop ik dat u mij hier
alstublieft mee kunt helpen.want heb
nachten niet geslapen en zit er heel erg
mee.
Alvast bedankt voor u hulp.
Met vriendelijke groeten,
O. Akhaloufi
|
|
Carpet Right
heeft
deze
klacht
nog niet
afgehandeld.
Vaak
zijn er
voldoende
alternatieven
en
bedrijven
die
goede
service
en
kwaliteit
vanzelfsprekend
vinden.
Wilt u
gratis
advies
over een
bedrijf,
dienst
of
product.
Stuur
ons even
een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
