|
|
| |
|
|
| |
Klachten
voorkomen lukt niet altijd. |
|
|
 |
|
Klachten oplossen
wel. Als er een wil is. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Klachtnummer: |
23.WI.GA.20.2.9 |
|
|
|
|
Ik heb een wasmachine aangeschaft van
het merk luxor 12oo op 27-03-2007.Na een
paar weken als ik een was had gedaan
leken in mijn kleding allemaal lusjes te
voorschijn komen. Zoal in mijn ondergoed
en bh's en kinderkleding ik had niet
meteen in de gaten dat het aan mijn
wasmachine lag nadat mijn broer er naar
heeft gekeken zei hij dat er iets in
mijn trommel niet in orde was dus ik heb
contact met de gamma genomen binnen een
paar dagen kwam een monteur en hij heeft
iets aan mijn trommel gemonteerd na een
de was machine heeft een tijdje zonder
problemen mijn wasgoed gewassen totdat
ik mijn nieuwe gordijnen was de bleek al
snel dat hij weer kapot was er zaten
allemaal weerhaken in mijn peperdure
gordijnstof die nog geen twee maanden
oud zijn dus ik heb weer de gamma gebeld
en er is weer een monteur langs geweest
en had de onderdelen al bij hem van de
wasmachine en hij kwam mij vertellen dat
hij over een paar weken weer zo zou doen
de wasmachine hij gaf ook duidelijk aan
dat het heel vaak voor komt bij deze
wasmachine ik kan er niet mee wassen dus
ik heb de gamma gebeld en een klacht
ingediend hij reageerde vrij brutaal ik
heb ook uitgelegd dat ik drie kinderen
heb en dat ik mijn kleding en gordijnen
wel vergoed wil hebben waarbij hij er
uitgebreid om ging lachen ik voelde me
een beetje machteloos hij zei dat je
maar contact moest opnemen met het
bedrijf waar hun hem vandaan hebben die
nergens op reageert. de schade van al
mijn wasgoed en fitrage wat vernield is
van mij en mijn drie kinderen bedraagt
het bedrag van ongeveer 2300 tot 2500
euro. De oplossing die ik er zelf voor
heb is dat ik mijn kleding bij mijn
familie moet gaan wassen ik ga dat
risico niet weer lopen met mijn goede
kleding.
Wat_gedaan:
Ze hebben er niks aan gedaan en de
medewerkers van de gamma laten mij
steeds heen en weer bellen.
en nemen mij eigenlijk niet serieus
sandra v/d Roest
|
|
Gamma
heeft
deze
klacht
nog niet
afgehandeld.
Vaak
zijn er
voldoende
alternatieven
en
bedrijven
die
goede
service
en
kwaliteit
vanzelfsprekend
vinden.
Wilt u
gratis
advies
over een
bedrijf,
dienst
of
product.
Stuur
ons even
een
mailtje. |
|
|
Heeft u
een
klacht
over dit
bedrijf,
meld
deze dan
via het
klachtenformulier
op de
website.
Ga naar
klachten
aanmelden
in de
linker
colom of
klik
HIER |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dure 0900 nummers. |
|
Bel geen dure 0900 nummers klik
hier voor de alternatieven. |
|
|
|
|
De afspraken. |
|
De
Klachtenbond maakt al jaren goede afspraken met
bedrijven.
Goede
afspraken dragen eraan bij dat terechte klachten snel en
adequaat worden afgehandeld. |
|
|
|
|
