|
Hopelijk kunt U ons helpen met dit
probleem ik zie geen uitweg meer.
Februari 2009 hebben wij een boxspring
gekocht voor 1400 euro. Bij de firma
SPACOM TE RODEN
Het zou stevig zijn werd er gezegd, maar
het zakte meteen in en lagen we in een
diepe kuil. SPACOM reageerde meteen en
heel correct. Inmiddels zijn we een meer
dan jaar verder en hebben tot 3 keer toe
een nieuw bed cq matras gehad.
Maar ook met de vierde is het weer mis
en we willen nu ons geld terug of moeten
wij het nu nog een keer laten
ruilen?Hebben wij nu recht op geld
terug?Want SPACOM wilde dat ook niet
toen het derde bed kwam. Maar ik ben het
bed nu goed zat, je staat met hoofdpijn,
rugpijn en moe op.
Het gaat nog verder.
Nu hebben we andere maatregelen genomen.
We hebben een brief geschreven en
aangetekend verzonden om een oplossing
in een week te doen en dat wij anders
ons geld terug willen. Wij zijn in de
zaak geweest en hebben naar een ander
bed gekeken maar daar moet teveel bij en
van de 1400 euro krijgen wij er dan maar
895 terug of 2 nieuwe matrassen erop
voor 800 euro of een andere kern in deze
matrassen voor 400 euro
of nog een keer dezelfde kern in deze
matrassen maar dat wordt hetzelfde
zonder garantie.
eigenlijk wil ik nog steeds het geld
terug ben de oplossingen zat heb het als
een stevig bed gekocht en nu zeggen ze
dat is persoonlijk en voor jullie niet
stevig genoeg maar er is een kuil van 10
cm na 2 dagen dat is echt niet stevig.
Wat is het recht nu van ons? Ze willen
nu weer een nieuwe kern in de matrassen
doen maar zeggen dat die niet beter zal
zijn en geven daar geen garantie meer
op.
Andere mensen die we op ons bed laten
liggen vinden het ook een diepe kuil en
waardeloos liggen.
Kortom het materiaal deugt niet en dat
ligt niet aan ons dat wij hard willen
liggen.
Inmiddels hebben zij een tweede
aangetekende brief van ons ontvangen en
ook daar werd zoals met alles
telefonisch op gereageerd.
De winkelier vond dat hij er altijd wel
uitkwam met zijn klanten,en vond dat als
wij het juridisch wilde uitmaken wij het
bed aan hem moesten aanbieden en hij er
dan een onafhankelijk iemand naar zou
laten kijken. Men is van Spacom nog
nooit komen kijken en de winkelier wil
dit ook niet.
Elke nacht is een ellende en ben je veel
wakker..mijn armen slapen en benen doen
pijn mijn borstkas wordt ingedrukt, ik
lig vaak zonder kussen omdat de kuil te
diep en het kussen dan te hoog is.Ik
wordt er doodmoe van.
Een rechtszaak zou ook wel kunnen
misschien maar dat duurt zo lang! Er
moet nu wat gebeuren het kost mij mijn
gezondheid.Ik ben al afgekeurd voor 80
tot 100 procent.
Hopelijk kunt U voor ons wat betekenen.
met vriendelijke groet
Mevr.E.M.Spijk
|
