|
Mijn klacht speelt vanaf 9 oktober 2007,
het moment van ondertekenen van de
offerte van het BinnenHuisCenter:
- Ca 10m2 teveel geleverde tegels en het
vervolgens uitblijven van creditering
tot juni 2008;
- Een niet werkende
wasbak-kraan-combinatie, bij het openen
van de kraan gutst het water over de
rand;
- Hierdoor heb ik de
wasbak-kraan-combinatie meerdere malen
laten de-en monteren voor mijn kosten €
268,94. Graag zie ik dat het
BinnenHuisCenter de kosten voor het
de-en monteren van de
wasbak-kraan-combinatie alsnog gaat
betalen.
Wat_gedaan:
Op 29 oktober 2008 heb ik een
klachtenbrief aan het BinnenHuisCenter
gestuurd. In deze brief heb ik o.a.
aangeven dat ik de kosten van mijn
aannemer voor het buiten mijn schuld om
de-en monteren van de combinatie, zal
gaan declareren.
Op 29 juni 2009 heb ik de factuur van
mijn aannemer ontvangen. Deze fatuur heb
ik op 31 augustus 2009 met begeleidende
brief doorgestuurd aan het
BinnenHuisCenter. Op deze brief heb ik
op 5 oktober 2009 per e-mail een reactie
mogen ontvangen, met het bericht dat zij
niet aan mijn verzoek kunnen voldoen
gezien hier geen afspraken over gemaakt
zijn.
R.P. De Boer
|
