Persoonlijke gegevens die u via de website hebt ingevoerd, worden opgenomen in een gegevensbestand. Dit zal zich beperken tot naam, adres, telefoon en e-mail gegevens. Uw gegevens worden alleen gebruikt om u en de veroorzaker van uw klachten, te informeren over uw klacht(en) aanbevelingen en andere zaken die u bij ons heeft aangemeld.

Uw gegevens worden alleen aan andere verstrekt als zij hulp kunnen bieden om uw klachten op te lossen of u kunnen adviseren hoe verder te handelen m.b.t uw klacht(en) denk hierbij aan consumentenprogramma's en geschreven media. Natuurlijk kunt u deze hulp altijd weigeren. 

Anonimiteit; De Klachtenbond publiceert klachten niet anoniem. De klachten die we publiceren worden onderschreven met de naam van de klager/ klaagster. Klachten worden één op één overgenomen. Privacy gevoelige informatie kunnen worden verwijdert uit de klacht voor publicatie. 

Gegevens die betrekking hebben tot de veroorzaker van uw klacht kunnen wel worden gebruikt op de website. 

Het is verstandig om de privacyverklaring regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van de wijze waarop de klachtenbond uw persoonlijke gegevens verwerkt. de klachtenbond gaat vanzelfsprekend volstrekt vertrouwelijk en volledig in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens met uw gegevens om. 

Een bijdrage mag overal over gaan, maar bijdragen die naar het oordeel van de klachtenbond kwetsend of beledigend zijn ten aanzien van personen of groeperingen, worden geweerd. 

Per e-mail kunt u altijd een verzoek doen om uw gegevens te verwijderen uit ons systeem. Dit verzoek wordt binnen enkele dagen gehonoreerd en u ontvangt hiervan een bevestiging.