|
Beste heer/mevrouw,
Afgelopen zaterdag 22 januari
2011 j.l. heb ik een koelkast gekocht. Het bedrag had ik
gelijk contant voldaan. De verkoper Dhr Mark Sluijmers
vertelde mij dat ik de koelkast die in de winkel stond
moest nemen omdat als ik er 1 ging bestellen dat die pas
ergens in maart leverbaar was. Daar ging ik mee accoord,
koelkast zag er goed uit. Dit heb ik besloten omdat ik
zelf al weken zonder koelkast zit. Ik vroeg of dit bij
mij thuis bezorgd kon worden. Dat kon. Hij belde met het
transportbedrijf en zei dat ze het dinsdag de 25e
januari 2011 geleverd kon worden. Afgesproken dacht ik.
De kosten voor het transport was apart. Zodra ze hem
afgeleverd zouden hebben dan moest ik dat aan hen
betalen. Vanmorgen zat ik in de auto en had toevallig de
radio aan staan. Het nieuws kwam en wat ik hoorde deed
mij versteld staan. Alle winkels van it´s en prijs
topper zijn per direct vandaag gesloten ivm faillesement.
Ik ben woest. Het is niet zo dat mijn koelkast nog
besteld moest worden, hij staat nota bene in de winkel.
Als ik dit van te voren had geweten had ik m diezelfde
dag op mn rug naar huis gedragen. Mn oude koelkast is al
weggegooid mn boodschappen kan ik nu ook weggooien. Ik
zit met twee jonge kinderen. Ik heb verder geen geld om
nog een advocaat in handen te nemen. Dat zou mij meer
gaan kosten dan het apparatuur zelf, is toch te zot voor
worden. Ik zit zelf ook vanaf april zonder een baan,
waar ik 8 jaar voor heb gewerkt. Het is bij iedere
wissewasje dat je een advocaat in handen moet nemen. Dit
kan toch ook simpel opgelost kunnen worden. Ik zou het
kunnen begrijpen als mijn artikel nog in bestelling was,
maar dat is niet zo. Factuur heb ik. Staat verder niets
bijzonders bij. Geen voorwaarden of dergelijke.
Wat_gedaan:
Toen ik het nieuws hoorde heb ik
gelijk de winkel geprobeert te bellen maar daar werd
niet opgenomen. Via het internet heb ik het nummer van
het hoofdkantoor gevonden nl. Impact Retail daar kreeg
ik iemand van de sales te spreken. Die kon mij verder
niet helpen en adviseerde mij de website in de gaten te
houden. Mensen zouden op de hoogte gebracht worden en ik
moest voor de zekerheid nog een formulier invullen, via
de website. Ik heb de trosradar gebeld, die zijn
telefonisch alleen maandagavond te bereiken. Ik heb de
consuwijzer gebeld, die vertelde mij dat ik een brief
moest schrijven en in contact moest komen met de
bewindvoerder. Ik heb op het internet gezocht, ik kan
nergens achterkomen wie de bewindvoerder is.
Ik heb de pr gesproken van
Impact Retail, hij kon mij geen info geven op wat voor
termijn dit opgelost zal worden, dus moest ik maar
afwachten. Ze zijn bezig met een reorganisatie en
uitstel van betaling. Ik ben naar de politie geweest om
aangifte te doen, omdat ik vind dat dit diefstal en
oplichting is. Ze kunnen toch de winkeldeur voor me
openen zodat ik mn koelkast er uit kan halen. Dat is
mijn eigendom, ik heb er voor betaald. De politie zegt
dat er eerst een aangetekend brief geschreven moet
worden en dat hen nav mn brief mij tegemoet moeten
komen. Of mijn geld terug geven of mijn koelkast
leveren. Als ik geen reactie zou krijgen dan zou ik
terug kunnen komen om aangifte te doen. Ik weet mij geen
raad en tot die tijd zit ik zonder. Het kost me nu al
veel geld om iedere dag weer boodschappen te gaan doen.
En dat wat ik had kan grotendeels morgen weg.
El Aouni
|
